Online-Verkäufe werden zu einem immer wichtigeren Bestandteil unserer Welt. Durch die Überführung von Transaktionen in ein digitales Umfeld sind Unternehmen nun in der Lage, ein ganz neues Marken- und Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu gestalten.
Durch E-Commerce ergeben sich zwar bessere Geschäftsmöglichkeiten, aber auch neue Herausforderungen für die Lieferketten: Wie lassen sich Wachstum und Expansion steuern? Wie kann das Kundenerlebnis optimiert werden? Auf welche Produkte soll man sich in der Lieferkette konzentrieren, auf welche Technologie? Wie bringt man alle Segmente der Lieferkette effizient zusammen?
„Bei Kühne+Nagel verstehen wir, welchen Herausforderungen die Lieferketten im E-Commerce ausgesetzt sind. Tag für Tag helfen wir E-Commerce-Anbietern aller Grössenordnungen und aus verschiedenen Industriezweigen, ein besseres Kundenerlebnis zu entwickeln und zu realisieren. Wir helfen Unternehmen, sich im Wettbewerb auf dem E-Commerce-Markt zu behaupten, und unterstützen sie dabei, profitabel zu wachsen. Nicht zuletzt ebnen wir E-Commerce-Anbietern den Weg zu neuen Märkten.“
Sebastian Wouters, Senior Vice President für E-commerce
Mit diesem ganzheitlichen Ansatz konzentriert sich Kühne+Nagel auf die Optimierung von Lieferketten im E-Commerce-Bereich, angefangen von der Bestellung bis hin zum Endverbraucher. Dabei greift das Unternehmen auf seine Erfahrung und sein globales Netzwerk zurück.
Im E-Commerce sind Wachstum und Innovation an der Tagesordnung. Die Zahl der Online-Käufer weltweit wächst unablässig. Neue Kundenbedürfnisse führen zu neuen Anforderungen; E-Commerce-Anbieter müssen weiterhin neue Pfade beschreiten, um ihre Kunden zufriedenzustellen.
Bestellmanagement, Buyer’s Consolidation, Zollabfertigung Export/Import, globaler und inländischer Transport usw.
Spezielles E-Fulfilment, Omni-Channel-Fulfilment und -Distribution, Retourenabwicklung, Spezialaufträge: z. B. Personalisierung, Abfertigung von Waren von hohem Wert usw.
Paketlieferungen über Partnernetzwerke (B2C), Teilladungen (LTL) und Komplettladungen (FTL), Sendungsverfolgung, Abliefernachweis (POD) usw.
Integration von Transportprodukten in E-Commerce-Marktplätze, detaillierte Visibilität, Tools für E-Booking- und E-Reporting, Lieferanten- und Lagerverwaltungssysteme, ERP-Anbindung in beliebige ERP-Systeme usw.
Kühne+Nagel arbeitet mit den verschiedensten E-Commerce-Anbietern zusammen, von klein bis ganz gross. Wir sind für Kunden in allen denkbaren Branchen tätig und liefern Produkte jedweder Art. Dank der von uns abgewickelten Millionen von Sendungen für unsere Kunden und Millionen von Bestellungen im E-Commerce verfügen wir über das Know-how und die Erfahrung, um Kunden dabei zu unterstützen, in diesem komplexen, sich ständig ändernden Geschäftsumfeld leistungsfähiger zu werden. Heutzutage verkaufen unsere Kunden immer mehr – manchmal sogar ausschliesslich – online; wir begleiten sie bei dieser Reise. Nicht nur, indem wir ihnen unsere Erfahrungen weitergeben, sondern auch, indem wir ihnen Dienstleistungen und Lösungen anbieten, die ihnen in einem immer schwierigeren Umfeld Wachstum und Skaleneffekte ermöglichen und sie wettbewerbsfähiger machen.